Você deseja gerar mais leads qualificados para seu negócio? Ou deseja vender mais? Seja qual for o seu objetivo, você precisa conhecer bem o seu cliente em potencial para conseguir obter sucesso nas suas ações de marketing digital. Criar uma persona para sua empresa é um dos passos primordiais para realizar uma boa estratégia de marketing digital. Isso porque você vai desenvolver sua comunicação e, também, as soluções pautadas nas necessidades da sua persona e poderá ser mais assertivo. Eis, então, por que criar uma persona para sua empresa.
Muitas empresas pecam em trabalhar sua comunicação com informações básicas, deixando aspectos mais profundos do cliente de lado. Por essa razão, é importante entender que os tempos mudaram. Possuir informações gerais sobre um público não é mais suficiente. Todas as táticas do seu mix digital precisam estar alinhadas ao interesse do seu consumidor.
Então, o que é o persona? E qual sua importância?
A persona é uma representação semifictícia do perfil do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos consumidores. Além disso, apresenta, também, uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
Assim, com dados mais detalhados e com aspectos mais profundos dos potenciais consumidores. Focando em suas particularidades, você consegue desenvolver melhor uma comunicação que os atinja de forma mais eficaz. Pois com o conhecimento de quem é o seu cliente e o que ele realmente quer, sua empresa conseguirá criar conteúdos com alto engajamento e conversão.
Mas como criar uma persona para minha empresa?
Personas não podem ser criadas através do método do “achismo”. É essencial coletar os dados sobre os seus clientes. Você pode desenvolver pesquisas que podem ser realizadas tanto por entrevistas, como por formulários. A lista de perguntas varia de acordo com o segmento de cada empresa. Além da idade e gênero, foque também nas questões que vão mais a fundo nos interesses do seu cliente.
Abaixo duas Ferramentas que vai ajudar a criar seus personas!
Dessa forma, obtendo informações concretas ficará mais fácil compreender padrões de comportamento na hora de definir uma persona. E ter maiores chances de sucesso na hora enviar a mensagem certa para as pessoas certas, conseguindo comunica-se na linguagem delas.
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